A Equatorial Piauí, desde que chegou ao estado há três anos, vem investindo em inovações, tecnologia e evolução de ferramentas digitais com o objetivo de aprimorar os serviços e o atendimento disponibilizado aos clientes. Em Teresina, por exemplo, temos a Agência Digital, que por meio do autoatendimento, traz mais rapidez, comodidade e segurança na solicitação de serviços.
A agência disponibiliza autoatendimento onde posso ter mais rapidez e comodidade na hora de solicitar alguns serviços que antes eu imaginava que só poderia fazer na agência presencial. Aqui tive acesso à religação, troca de titularidade, desligamento e diversas outras solicitações. Uma boa alternativa da empresa ao disponibilizar para os clientes essa ferramenta que proporciona um atendimento com mais agilidade”, disse o despachante André Luís.
O espaço dispõe de colaboradores treinados e aptos a auxiliar os clientes que buscam um atendimento mais ágil, mas que possam ter dúvidas no acesso a plataforma. Em virtude da pandemia do coronavírus, é fundamental destacar que a empresa segue todos os protocolos da Organização Mundial da Saúde (OMS) para evitar a disseminação da Covid-19, e disponibiliza no espaço álcool em gel para higienização das mãos e de todos os equipamentos utilizados durante o atendimento.
O Gerente de Relacionamento com o cliente, Luiz Carlos Cardoso, destaca os benefícios oferecidos aos clientes. “A agência é um espaço moderno e tecnológico que visa oferecer uma experiência diferente aos nossos clientes ao disponibilizar otimização do atendimento, mais conforto e agilidade. O atendimento digital consegue ser mais rápido, oferecendo resoluções de maneira eficiente e eficaz, e, principalmente, poupando o tempo do cliente”, ressalta o gerente Luiz Carlos Cardoso.
Próximas Agências Digitais no Piauí
Como parte do compromisso com a população piauiense, a Equatorial Piauí segue investindo em estrutura e em tecnologia. Assim, no próximo mês de novembro está prevista a inauguração das novas agências digitais nas cidades de Floriano e Picos, na região Sul do estado.
Edição Genivaldo Sousa
www.valedocaninde.com
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